食安之声第76期｜电梯那些事儿
特设处副处长 傅明远
台州市特种设备监督检验中心主任 金仲平
台州市电梯行业协会会长、台州市迅灵电梯有限公司总经理 岳国霖
金仲平
岳国霖
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截至2019年3月初，我市现有许可资质的电梯制造单位6家，维修单位90多家（含法人单位、分支机构、维保点），电梯从业人员1100多名；在用电梯总量39273台，其中：高层电梯为20303台；公共场所5683台，住宅小区电梯14923台，住宅小区超965家。并以每年超过10%的速度增长。目前使用10年以上的电梯4427台，使用15年以上的老龄电梯643台。
近年来，在各级政府和相关职能部门高度重视和严格监管下，我市电梯安全状况整体呈现平稳趋势，没有发生电梯致人伤亡事故和社会影响的事件。
因电梯故障发生困人事件还经常发生，根据96333电梯应急救援平台2018年统计，96333应急救援平台共接到各类电话5141条，处理困人救援1396次，救援被困人员2365人，故障事件122起，咨询事件731起，救援人员接到救援电话后赶到救援现场，平均用时10分钟，开始实施救援到救出被困人员，平均时间为3分钟。
目前我们正组织力量加快对公共场所、住宅小区的电梯安装物联网监测装置（简称电梯猫）。2018年，陆续在公共场所和住宅小区的电梯安装了电梯猫5023台，电梯猫自动报警救援事件826起，解救被困人员1595人，平均救援时间11分钟。
电梯是比较复杂的机电设备，频繁的使用过程中偶尔发生故障在所难免，乘电梯时遇到下列情况，请正确应对:
这种情况很可能是本层的层门锁电触点接触不良、门槽有石子等异物卡住、关门(重锤)力量不够造成的本层层门关闭不到位引起门关闭后电梯不运行。
碰到这个种故障可以先按操纵盘上的开门按钮让电梯开门，清除门槽异物，然后再按关门按钮让电梯关门，看电梯是否解除故障，继续运行，可以重复一二次，也可以用手推帮助关门，如果还不行，可通过按警铃和电话告知电梯管理部门派专业人员修理。
电梯运行中，为什么出现停梯困人，
乘客被困在轿厢中如何自救？
困人的原因：电梯运行是自动控制的，为了保证电梯的安全运行，它设置了七大安全保护装置，如超速保护、层门轿门电气联锁等安全保护装置。电梯困人主要是由于门锁回路、安全回路断开、供电系统停电或人为原因造成正常行驶的电梯突然停驶，从而将乘客困在轿厢内。
遇到这种情况，乘客一定要冷静，因为电梯是一种技术成熟安全的运输设备，停梯是电梯运行故障的一种安全保护措施，此时最安全最有效的自救办法是:
★1立即按下电梯内部操纵盘上的报警按钮告知值班的电梯管理者;
★2如果呼叫按钮失灵，就用手机报警求援,可以请拨打“96333”或维保标志上的维保单位救援电话等;
★3安装“电梯猫”的可以长按“电梯猫”上的紧急呼叫按钮;同时“电梯猫”具有自动报警功能，两分钟内向96333电梯应急救援平台进行自动报警;
不提倡乘客强行扒开门和从轿顶安全窗爬出进行自救，因为爬出轿厢并不等于解救,多数乘客对电梯井道和电梯结构不熟悉，盲目自救往往会造成更大的危险,在电梯轿厢等待电梯专业人员救援,才是最安全的。
老百姓反映电梯经常莫名“掉几层”，
电梯真的会掉下来吗？
其实不是掉下来，而是电梯层站自我矫正功能的一种表现，因为电梯楼层是自我定位的，在向上运行过程中如果出现不正常停车或者受到外围信号干扰，电梯判断楼层定位不准确，电梯就要立即停止运行并以不超过正常运行速度返回基站，再重新定位后又可重新正常运行（一般基站都放在一楼）. 另外，电梯还有超速保护装置，真的当电梯下行速度超过额定速度15%以后，限速器电气开关就会动作切断安全回路，让电梯停止运行，如果还不起作用，限速器就会拉动安全钳动作，把电梯卡在导轨上。如果出现这种情况，必须要专业维保人员进行修理。
前几天，有一则新闻引发社会关注：东莞一女子，在单手抱着自己3、4个月大婴儿乘坐商场扶梯时，因重心不稳导致孩子脱手从3楼坠落，婴儿经120医生抢救无效死亡。
”乘坐自动扶梯注意事项在上自动扶梯前，市民一定要看清楚运行方向，在踏入扶梯时要小心。不要光脚或穿着松鞋带的鞋子乘坐扶梯。穿长裙子或手拎品乘坐扶梯时，请留意裙摆和物品，谨防被挂住。
进入扶梯时，双脚都应该站在梯级的黄色框内,黄色线是不能踩的，不要踩在两个梯级的交界处，以免扶梯运行至倾斜段时，因前后梯级的高差而摔倒。
乘坐扶梯时，紧握扶手，双脚站稳在梯级黄色框内，避免贴近梯级边缘。用手拉紧儿童或抓紧容易掉落的小件物品。特别要注意的是，不能倚在扶手上，容易被带倒。还有的人因为赶时间，会在自动扶梯上跑步，这样不但增大摔倒的几率，也容易引起自动扶梯故障。
造成电梯故障因素很多，除了设备本身，还包括电梯机房、井道、底坑等土建质量、使用管理、维护保养、规范乘用等方面原因。电梯安全管理存在的主要问题是：
◆电梯使用管理主体单位不明确、责任难落实。
◆电梯服务市场亟需规范。
◆电梯使用者（业主）的安全使用知识相对缺乏。
◆电梯机房、井道、底坑等土建质量不能保证。
◆应急处置落后，响应速度有待提高。
◆住宅电梯维修改造资金问题成为电梯管理的瓶颈。
通过媒体宣传，提高各方主体责任意识；强化执法监督，推动各方主体责任落实。为此,我们要坚持安全第一、预防为主、节能环保、综合治理的原则，明晰电梯安全各方责任，着力构建政府统一领导，部门依法监管，生产、经营、使用、检验等单位各负其责，社会监督支持的电梯安全工作格局，努力形成监管机制完善、安全措施到位、应急救援及时、问题解决有效的电梯安全保障体系，强化安全意识，落实安全责任，严格安全监管，最大限度地防止和减少电梯安全事故。
质量提升是我市电梯监管改革创新工作的根本目标。需要坚持问题导向，探索破解制约电梯质量安全的体制机制障碍，最大限度地消除电梯安全监管工作的盲区和死角，构建“多元共治”的监管格局是必然选择，也是必经之路。2019年电梯安全监察五大工作：
认真贯彻落实《国务院办公厅关于加强电梯质量安全工作的意见》（国办发〔2018〕8号）及《浙江省人民政府办公厅关于进一步加强电梯质量安全工作的实施意见》（浙政办发〔2019〕12号）精神和《台州市电梯安全管理规定》有关规定，推动主体责任的落实.
1.电梯制造单位对电梯安全性能负责。
2.电梯使用管理者是指具有电梯管理权利和义务的单位或个人。电梯使用管理者为电梯安全使用管理的责任主体，对电梯安全使用管理负第一责任。
3.电梯维护保养单位应当保证其维护保养电梯的安全技术性能。
4.房屋建设有关单位责任应当确保电梯机房、应急救援通道、井道、底坑等建设工程质量，满足通风降温、防渗漏水等要求；保证电梯选型和配置符合相关标准规范要求，提高电梯本体安全、配置标准和运行环境。
5.电梯乘用者应当正确使用电梯。
6.部门监管职责。
采取主要措施有:
1.创新电梯维保单位量化考核方法。今年将相关重点工作如：电梯责任保险投保率、电梯猫安装数量、互助救援次数等纳入电梯维保单位量化考核内容。
2.推进电梯维保单位“负面名单”制度实施。 发挥市场机制，倒逼维保单位落实责任，营造公开、透明、优质优价的良性竞争环境 。
3.认真开展电梯维保质量的抽查。市局委托特检中心继续开展对维保单位的维保质量集中抽查；要求各地对在辖区内维保的电梯维保单位至少进行一次抽查；各县（市、区）局应依法查处抽查过程中发现违法违规行为。
4.开展专项整治。适时开展维保标识的正确填写、各类标识粘贴、五方通话等项目的专项整治。
5.深入推进电梯安全监管改革创新项目。部署开展电梯“保险+服务”、基于风险的电梯按需维保和科学调整检验周期等工作。
按照市委书记陈奕君的指示，5月底前对全市公众聚集场所和写字楼、住宅小区及行政事业单位的高层电梯的隐患要进行一次大检查、大整改。
会同相关部门落实整改高层建筑电梯排查出的安全隐患，如：底坑渗水、机房应急通道被占用、电梯存在故障告知不及时修理的使用单位、不积极配合安装电梯物联网装置的、使用单位以及五方通话不通、轿厢显示板、按钮损坏等隐患。
1.完善96333电梯应急救援平台和物联网建设，实现应急救援“15分钟圈”。规范96333电梯应急救援平台的正常运行，督促辖区内救援点、人员的落实；电梯位置的定位；加强“96333”标识张贴的宣传和检查，做到全覆盖。
继续加快物联网终端（简称“电梯猫”）的安装。督促落实新增1万台“电梯猫”的建设，在用的公共场所和住宅小区电梯“电梯猫”安装数在75%以上；新安装电梯全部安装“电梯猫”，实施电梯的物联网管控。
建立健全电梯事故应急救援联动机制，形成以使用单位为救援主体、维护保养单位为救援主力、社会救援力量为补充的电梯应急救援体系。
2.对维保单位的维保过程实行网上监控。在住宅小区推广维保单位通过移动APP实现NFC签到。
确保公共场所、住宅小区电梯责任保险率100%，提高其他电梯责任保险投保率，提升社会化管理水平和事故赔付能力，起到“社会稳定器”的作用。
在逛商场的时候，既有客梯也有扶梯，到底哪个更安全？
答：这是一个两难问题，通常情况下乘客梯和自动扶梯都是安全的。从电梯的构造上来说，乘坐客梯比扶梯要安全些，这主要是因为乘客乘坐客梯，是在一个箱体内，不与电梯的运动部件接触，而乘坐扶梯，乘客站在梯级上与扶梯的运动部件有一定的接触，因此乘坐客梯比扶梯相对要安全些。同时还与客流、乘客乘梯经验和携带的行李多少有关系，在客流高峰时段，携带行李较多时，特别是老人、小孩，我建议乘坐客梯。
很担心的一点是困在电梯里时间很久的话是不是会窒息而死啊？
答：每台电梯出厂前都设有通风孔，我们制造标准规定通风孔的有效面积不应小于轿厢有效面积的1%。即使通风机不工作，轿厢和外部的空气是连通的，氧气量肯定够，不会出现缺氧情况。部分被困人员出现的心跳加快、呼吸困难现象是由恐惧、高度紧张等因素引发的。
听说夏天被困电梯的情况更多些？
答：是的，确实是这种情况。这主要是跟电梯的使用环境有关，国家规定电梯机房温度应保持在5-40℃之间，一般我们电梯机房放在建筑物的顶部，空间相对比较小，夏天受到太阳照射，加上电梯运行过程中电机发热，使得机房温度比较高。当电梯电动机温度过高时，电梯将自动保护，停止运行，待充分冷却后才能恢复运行。现在电梯都是用计算机控制的，如果机房温度过高，对电梯电脑版也会有影响，容易引起电梯故障。还有夏天容易出现暴风雨等极端天气，如果雨水进入电梯，容易引起电器短路，造成电梯电脑版烧坏。因此我们建议电梯使用单位在机房加装降温设备，如空调、风扇等，还要做好防雨水工作，同时建议使用单位做好故障记录本，及时记录电梯的安全使用状况。
为什么要求电梯底部不得渗水？
答：电梯是一个机电一体化产品，井道底部有强迫减速、限位、极限等安全保护开关，如果底部潮湿环境会造成上述开关锈蚀，还可能会造成电气绝缘性降低，造成电梯安全隐患。这就好比我们沿海城市电器设备比内陆更容易锈蚀一样。
我市电梯行业除政府监管外，行业自我管理如何进行？具体有哪些措施？
答：我市电梯行业为加强行业内自我管理，自我约束，于2014年4月8日成立了台州市行业协会。目前共有会员83家，承担着我市98%以上的电梯保养业务以及全市应急救援义务服务。协会成立以来，为规范市场，提高服务质量，制定了行业自律公约。每家会员单位与协会签订行业自律责任状，完成协会规定的一次性合格率、电梯保险签约率、应急救援效率等量化指标。去年我市在用电梯年检一次性合格率达90%以上，位列全省前茅，为我市电梯维保市场有序健康的发展起到了良好的作用。
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